Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Tại k9vn2, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
k9vn2 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k9vn2 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống k9vn2 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh tài khoản ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k9vn2 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách k9vn2 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để thực hiện giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.